Politique de confidentialité

La société ESKA Inc. (“ESKA”) s’engage à la préservation et à la protection de votre droit à la vie privée. Par conséquent, nous désirons que vous compreniez l’étendue de notre engagement et que vous sachiez bien ce que deviennent vos renseignements personnels que nous recueillons lorsque vous utilisez notre site Web (le “Site”). La présente politique relative à la protection des renseignements personnels (la “Politique”) présente une description de la manière dont nous recueillerons, utiliserons, communiquerons et gèrerons vos renseignements personnels.

Recueil de renseignements personnels

ESKA recueille les renseignements personnels que vous fournissez quand:

  • vous vous inscrivez sur le Site;
  • vous participez à un concours ou à un tirage;
  • vous demandez à recevoir nos communications par courriel;
  • vous participez à l’un de nos sondages ou de nos scrutins en ligne;
  • vous fournissez des commentaires ou des suggestions; ou
  • vous participez à l’un des éléments du Site.

Lorsque vous vous inscrivez sur le Site ou que vous participez à un concours ou à un tirage, demandez nos communications par courriel ou que vous participez à l’un des éléments du Site, nous pouvons recueillir certains des renseignements personnels que vous fournissez comme votre nom, votre adresse ou votre numéro de téléphone, votre adresse courriel ou votre mot de passe. Nous pouvons aussi recueillir vos réponses lorsque vous participez à nos scrutins ou à nos sondages en ligne ainsi que tous commentaires ou suggestions que vous fournissez.

Nous pouvons aussi recueillir automatiquement des informations anonymes générales relatives à votre utilisation du Site, comme la date et l’heure de votre visite du Site ainsi que les pages que vous avez consultées, de même que des informations interceptées par un « témoin » à partir de votre navigateur afin d’identifier votre ordinateur et de nous procurer un relevé de vos visites du Site (collectivement, “données concernant l’utilisation”). La technologie utilisée pour recueillir des informations avec un « témoin » est fournie par votre navigateur de réseau Internet, mais vous pouvez désactiver ce « témoin » en ajustant les préférences liées à ce navigateur.

Utilisation des renseignements personnels

ESKA utilise les renseignements personnels que vous nous fournissez pour gérer votre participation à nos concours, à nos tirages ou à nos offres promotionnelles sur le Site, pour répondre à vos demandes de renseignements, pour rassembler les données sur le Site utilisées pour des études ou des besoins marketing ou encore pour communiquer avec vous (par exemple, pour vous faire parvenir des courriels, des lettres d’information, des offres ou des services spéciaux ou encore les renseignements que vous demandez). Les données concernant l’utilisation nous aident à comprendre de quelle manière le Site est utilisé (par exemple, quelles pages ou sections sont les plus populaires et quelles sont les heures d’affluence) et à planifier les améliorations à apporter au Site afin de mieux répondre aux besoins des personnes qui consultent le Site.

Communication de renseignements personnels

Exceptée la communication comme expressément prévu dans la présente Politique, nous ne vendrons, ne transférerons ni ne communiquerons aucun de vos renseignements personnels à un tiers sans votre consentement.

ESKA partage vos renseignements personnels de façon confidentielle avec des fournisseurs de services externes qui exécutent certains projets pour nous en vertu de contrats. Ces fournisseurs de services ne sont pas autorisés à utiliser ou à communiquer ces données à quelque fin que ce soit excepté pour exécuter des services en notre nom.

ESKA communique certaines données sur les comptes et d’autres renseignements personnels lorsque nous sommes d’avis que cette communication est appropriée: (i) pour respecter la législation applicable; (ii) pour faire valoir ou appliquer les conditions d’utilisation du Site; (iii) pour protéger les droits, les biens ou la sécurité d’ESKA, de nos utilisateurs ou de tiers; ou (iv) dans le cadre de la cession de tout ou partie des actifs d’ESKA, à un successeur légal, ou d’un regroupement, d’une consolidation ou d’une fusion. Nous devons fournir vos renseignements personnels pour répondre à un mandat de perquisition ou à d’autres formes d’enquêtes ou d’ordonnances légalement valides émanant d’un organisme d’enquête en cas de manquement à un contrat ou à la loi, ou dans toute autre circonstance prescrite par la loi.

Protection de la vie privée des enfants

ESKA s’engage à la protection de la vie privée des enfants. Nous demandons que les enfants de moins de treize ans obtiennent le consentement de l’un de leurs parents ou de leur tuteur pour chaque renseignement fourni à ESKA; ce consentement peut être indiqué sur le bon de participation à un concours ou sur tout autre document soumis. Vous pouvez choisir de ne pas renseigner certaines informations mais dans ce cas, vous ou votre enfant ne pourrez pas bénéficier de certains éléments du Site.

Liens externes

Le Site peut comporter des liens vers des sites Web de tiers. Ces sites ont leurs propres politiques en matière de protection des renseignements personnels. Nous n’exerçons aucun contrôle sur ces sites, nous n’endossons aucune responsabilité quant à la manière dont ces tiers peuvent recueillir, utiliser, communiquer ou traiter vos renseignements personnels.

Sécurité des renseignements personnels

Nous conserverons vos renseignements personnels dans une base de données sécurisée afin de les protéger contre les accès, utilisations ou communications non autorisés. Nous respecterons le caractère strictement confidentiel de tous les renseignements personnels recueillis et nous ne les communiquerons qu’aux fins indiquées ci-dessus. Nous conserverons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire et dans la mesure de leur pertinence aux fins indiquées ci-dessus ou selon ce que la loi prescrit.

Modification de notre Politique

Si nous décidions de modifier notre Politique, nous afficherons les modifications apportées sur le Site de manière à ce que vous puissiez être toujours au courant des renseignements que nous recueillons, de la manière dont nous les utilisons et des circonstances dans lesquelles nous les communiquons. Vous pourrez alors décider si vous voulez ou non que nous continuions d’utiliser vos renseignements personnels. Nous utiliserons les renseignements personnels selon la Politique en vigueur au moment où vous aurez transmis vos renseignements personnels, sauf avis contraire de votre part.

Nous contacter

Si vous souhaitez retirer votre consentement au recueil, à l’utilisation ou à la communication de vos renseignements personnels, ou si vous souhaitez modifier vos renseignements personnels en notre possession, ou encore si vous souhaitez poser des questions ou formuler des commentaires concernant cette Politique, veuillez communiquer avec le service des relations à la clientèle au 25 rue Adelaide Est, suite 1000, Toronto, Ontario M5C 3A1 ou 1-866-434-3752 ou nous faire parvenir un courriel à: info@eskawater.com.